Trong thời đại công nghệ 5.0 như hiện nay, chiếc điện thoại thông minh Smartphone đang và sẽ trở thành một vật dụng luôn luôn bên cạnh người tiêu dùng, vì vậy để tiếp cận đông đảo người tiêu dùng tiềm năng thì thiết kế app doanh nghiệp đang là xu hướng mà nhiều đơn vị doanh nghiệp lựa chọn để thực hiện.
Trong bài viết này, đơn vị App365 sẽ liệt kê những tính năng ưu việt và lợi ích từ việc làm app cho doanh nghiệp với xu thế hiện nay.
Những hình thức quảng bá thương hiệu truyền thống trước đây hay Digital Marketing thì đang chiếm ngân sách không nhỏ của các doanh nghiệp. Những đối với ứng dụng di động, bạn sẽ sở hữu một công cụ Marketing mạnh mẽ và miễn phí.
Với tính năng gửi thông báo (push notification) tới người tiêu dùng, khách hàng khi đơn vị có sản phẩm mới, chương trình ưu đãi nổi bật hay những thẻ khuyến mại kích cầu người tiêu dùng,… Với tính năng ưu việt và hoàn toàn miễn phí mà app mobile mang lại giúp đơn vị kinh doanh hay các doanh nghiệp sẽ tiết kiếm được chi phí khi đầu tư vào Email Marketing, SMS Marketing, … những công cụ tiêu hao phí ngoài ra luôn được coi là “spam” so với thông điệp được nhận thông báo từ app mobile.
Khi khách hàng cài đặt app mobile của doanh nghiệp trên điện thoại của họ, đồng nghĩa doanh nghiệp đang được Marketing thương hiệu (Branding) một cách miễn phí mỗi ngày tới khách hàng của họ, bởi lẽ icon app hay logo thương hiệu của doanh nghiệp được in đậm trong suy nghĩ của khách hàng mỗi khi mở app điện thoại, kết hợp với việc nhận được những thông báo hữu ích từ doanh nghiệp sẽ là cách hiệu quả, hiện đại để khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng của doanh nghiệp khi có nhu cầu.
Doanh nghiệp đã tiêu tốn rất nhiều thời gian cũng như chi phí để có thể duy trì sự trung thành của khách hàng cũng như khó khăn trong vấn đề tìm kiếm những khách hàng tiềm năng. Hiện tại có nhiều cách để giữ chân khách hàng như gửi lời chúc mừng vào ngày sinh nhật của khách hàng và tặng khách mã giảm giá sử dụng sản phẩm, hay thông báo khi có sản phẩm mới, cung cấp các thông tin hữu ích cho khách hàng trên mobile app thông qua điện thoại… là một trong các yếu tố mà tất cả doanh nghiệp hiện nay có thể tận dụng triệu để khi sở hữu app mobile.
Từ chức năng của app, doanh nghiệp có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng đồng nghĩa với việc cải thiện được doanh số bán hàng cũng tăng lên như vậy. Trên thực tế, phần lớn kinh nghiệm mua hàng đều phụ thuộc vào sự cảm nhận của người tiêu dùng từ cách đối xử với họ từ chính doanh nghiệp. Hầu hết những người tiêu dùng quan tâm và hài lòng đối với dịch vụ, sản phẩm sẽ trở thành khách hàng thân thiết của doanh nghiệp và từ đó nhu cầu tiêu cũng cũng tăng lên đáng kể. Và rồi thương hiệu doanh nghiệp của bạn sẽ được in đậm trong tâm trí khách hàng và khách hàng sẽ nhớ tới thương hiệu của doanh nghiệp bạn đầu tiên nếu có nhu cầu về dịch vụ hay sản phẩm mà bạn đang kinh doanh.
Khi khách hàng cài đặt ứng dụng mobile của doanh nghiệp, thì họ cần cung cấp một số thông tin cần thiết để tạo tài khoản trên hệ thống App. Người quản lý có thể tùy chỉnh những thông tin mà doanh nghiệp muốn khai thác ở khách hàng, và đó có thể là những thông tin cơ bản, những sở thích hay những thói quen của khách hàng.
Đây có thể nói là một nguồn thông tin rất hữu ích đối với doanh nghiệp khi khai thác “khách hàng tiềm năng”, mà từ đó chuyển hoá thành khách hàng thực, chăm sóc hỗ trợ tốt để trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
=> Do tầm quan trọng của data khách hàng này nên doanh nghiệp hãy cân nhắc và tìm cho mình một công ty viết app theo yêu cầu để đảm bảo tính bảo mật tối đa về data khách hàng này.
Khách hàng có thể tìm hiểu thông tin dịch vụ, sản phẩm, giá cả, đặt lich hay đặt mua và thanh toán online dễ dàng trên chiếc điện thoại thông minh thông qua ứng dụng di động. Thiết kế và lập trình hệ thống cho mobile app sẽ mang lại cho khách hàng những trải nghiệm một cách tuyệt vời, tối ưu hóa cho hệ thống hơn rất nhiều so với website phiên bản mobile.
Và bằng cách tiếp cận thông tin dịch vụ, sản phẩm dễ dàng như vậy, khách hàng sẽ thấy thoải mái và tiện lợi hơn đồng thời họ sẽ có thêm nhiều hiểu biết về những thương hiệu và dịch vụ, sản phẩm của công ty. Từ đó sẽ gây dựng lên niềm tin tưởng các dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh trong lòng khách hàng.
App điện thoại giúp doanh nghiệp nắm bắt được những sở thích, vị trí và thói quen của người dùng thông qua việc thiết lập tùy chọn của họ khi bắt đầu, theo đó người dùng có thể được phục vụ với nội dung tùy tùy biến. Mobile App cũng có thể giúp doanh nghiệp theo dõi và quan sát sự tham gia của người dùng và sử dụng nó để đưa ra các giải pháp và cập nhật tùy chỉnh phù hợp hơn cho người dùng.
Hơn nữa, doanh nghiệp cũng có thể xác định được vị trí của người dùng trong thời gian thực để cung cấp nội dung cụ thể theo từng vị trí địa lý của khách hàng.
Tuy nhiên, cải thiện trải nghiệm người sử dụng không phải là mục đích duy nhất của thiết kế app mobile mà cá nhân hóa phục vụ người dùng cuối. Đồng thời nó cũng có thể giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của ứng dụng: Khi người dùng được tiếp cận và dần quen thuộc với nội dung được cá nhân hóa thì họ có cơ hội thực hiện chuyển đổi cao hơn.
Vì vậy:
Với những ưu điểm mạng lại trên, các doanh nghiệp đang có xu hướng thiết kế app điện thoại để tạo lợi thế cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường. Công ty TNHH Ứng Dụng Công Nghệ tự hào mang lại giải pháp công nghệ tối ưu và bảo mật tối đa theo yêu cầu của từng doanh nghiệp trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ tới APP365 để được tư vấn miễn phí 24/7:
📌 APP365.VN - Công Ty TNHH App365
☎️ Hotline: 0985.080.180 - 0961.080.180 - 0965.080.180 - 0972.080.180
📬 Email: support@app365.vn
🌎 Website: https://www.app365.vn
🏢 Địa chỉ văn phòng: Số 3 đường Quán Trữ, phường Lãm Hà, quận Kiến An, Hải Phòng
Dịch vụ nổi bật
